Les recommandations de Jamie Dimon sur les voyages d’affaires : un avertissement crucial pour les PDG

Les voyages d’affaires ont connu une pause mondiale il y a quelques années. Alors que les voyages de loisirs ont repris leur cours dès 2021, ceux d’affaires ont pris du retard. Cependant, cette tendance s’inverse. Aujourd’hui, plus des deux tiers des entreprises dont le chiffre d’affaires annuel est inférieur à un milliard de dollars ont augmenté leur budget dédié aux voyages cette année. Malgré l’essor du télétravail, les voyages d’affaires demeurent cruciaux pour diverses raisons. Selon la 4e édition de l’enquête de Deloitte sur les voyages d’affaires, les dépenses de voyages d’affaires aux États-Unis devraient atteindre, voire dépasser, les niveaux de 2019 d’ici fin 2024, avec une croissance potentielle de 8 à 12 % cette année. Cependant, certains dirigeants restent hésitants.

Pourquoi les Dirigeants doivent Reprendre les Voyages d’Affaires ?

Jamie Dimon, président et directeur général de JPMorgan Chase, a récemment souligné que les dirigeants doivent voyager pour éviter l’échec et ne pas être laissés pour compte. Voici deux points clés sur les avantages des voyages d’affaires pour les PDG et comment ils peuvent améliorer leurs performances, les résultats de leur organisation et la gestion des talents.

• Expansion et Créativité : Des Atouts Indispensables

Dans une récente série LinkedIn This is Working, Dimon a déclaré : « Les dirigeants doivent sortir. Ils doivent sortir tout le temps. Ils doivent être curieux et poser un million de questions. » Cette démarche est bénéfique car elle favorise l’innovation et la créativité des dirigeants lorsqu’ils quittent leur environnement familier. Lorsque les dirigeants ne sortent pas suffisamment, le stress, compagnon naturel du rôle de PDG, s’accumule. Un stress excessif et non géré peut rétrécir le cerveau, affectant ainsi les performances quotidiennes, comme l’a montré une étude publiée dans la revue Neurology. Les voyages d’affaires, bien qu’ils ne soient pas des vacances, offrent une pause dans la routine quotidienne, permettant de nouvelles expériences, d’élargir la réflexion et de développer l’empathie.

Les dirigeants ouverts d’esprit peuvent mieux traiter l’information et agir avec une perspective mondiale plus intelligente sur le plan émotionnel, selon une étude publiée dans le Journal of Research in Personality. Les voyages d’affaires impliquent souvent une exposition internationale. Adam Galinsky, professeur à la Columbia Business School, a découvert que « les expériences à l’étranger augmentent la flexibilité cognitive, la profondeur et l’intégration de la pensée », améliorant ainsi la capacité à relier des idées disparates.

Dans ce contexte, les compétences relationnelles deviennent encore plus précieuses dans un monde où l’intelligence artificielle (IA) s’intègre de plus en plus. L’accent mis par Dimon sur la curiosité et le questionnement n’est pas seulement une suggestion ; c’est un rappel essentiel pour un leadership efficace. Les voyages d’affaires offrent aux PDG l’occasion de s’évader et de devenir plus innovants en s’exposant à des cultures, des marchés, des pratiques et d’autres facteurs macroéconomiques différents.

• Garder une Longueur d’Avance grâce à une Meilleure Connectivité

Grâce à l’intelligence artificielle et à d’autres évolutions démographiques de la main-d’œuvre, les tendances commerciales évoluent plus rapidement que jamais. Par conséquent, les PDG peuvent rapidement se détacher des réalités du terrain s’ils ne sont pas conscients d’eux-mêmes. Sans déplacements et présences sur le terrain adéquats, ils risquent de tomber dans la complaisance et la stagnation. Comme le prévient Dimon, « la complaisance et la politique sont la boîte de Petri de la mort. L’antidote est l’apprentissage permanent, la curiosité permanente. » Selon lui, les voyages d’affaires permettent aux dirigeants d’en savoir plus sur leurs concurrents, leurs clients, leurs employés et d’autres événements mondiaux.

L’addition de tous ces facteurs peut augmenter la probabilité d’être parmi les premiers à adopter l’IA. JPMorgan, qui a adopté l’IA de manière précoce depuis 2012, a également commencé à remodeler ses effectifs en se concentrant sur le développement des compétences et sur les viviers de talents négligés, tels que les anciens détenus et les candidats sans diplôme universitaire. Sortir régulièrement du bureau permet d’obtenir une image plus précise du bien-être de son équipe et des tendances futures, offrant ainsi un avantage stratégique sur les PDG moins actifs.

Les Bénéfices des Voyages d’Affaires : Au-Delà des Défis

Les voyages d’affaires comportent certes des défis, mais leurs avantages l’emportent largement. Les PDG peuvent utiliser les voyages pour réfléchir, apprendre et évoluer, renforçant ainsi leurs capacités de leadership, leur santé mentale et leur image de marque. En se confrontant à des environnements diversifiés, ils développent des perspectives nouvelles et des compétences relationnelles essentielles pour naviguer dans un monde de plus en plus complexe et interconnecté.

Les voyages d’affaires reprennent de l’ampleur, et pour de bonnes raisons. Ils offrent aux dirigeants une occasion précieuse de sortir de leur routine, de stimuler leur créativité et d’établir des connexions vitales. Malgré l’essor du télétravail et de l’intelligence artificielle, la valeur des interactions en personne reste inestimable. Les PDG qui embrassent cette réalité seront mieux équipés pour diriger avec succès leurs organisations dans un paysage mondial en constante évolution.