Les passagers d’un vol de Singapore Airlines sont restรฉs bloquรฉs dans l’avion ร l’aรฉroport pendant huit heures, alors que les ingรฉnieurs tentaient de rรฉparer un problรจme sur l’appareil.
Comme le rapporte un passager, la cabine s’est rapidement rรฉchauffรฉe lorsque l’air conditionnรฉ s’est dรฉclenchรฉ ร deux reprises au cours de cette longue attente.
Le vol SQ833 รฉtait programmรฉ pour relier Shanghai ร Singapour le 6 aoรปt, avec un dรฉpart ร 16h50 et un atterrissage ร 22h20.
Selon le Straits Times, l’avion est arrivรฉ ร temps et a roulรฉ jusqu’ร la piste d’atterrissage, mais le dรฉcollage a รฉtรฉ interrompu ร la suite d’un problรจme technique. L’avion est donc retournรฉ ร la porte d’embarquement, oรน les ingรฉnieurs ont tentรฉ de diagnostiquer le problรจme.
Selon un passager, Chee Yang, un directeur des opรฉrations portuaires de 32 ans qui voyageait avec sa femme, le pilote leur a dit qu’ils attendraient ร bord pendant 30 minutes, puis une heure. L’attente a finalement durรฉ huit heures et les passagers n’ont รฉtรฉ autorisรฉs ร dรฉbarquer qu’ร 00h30, heure ร laquelle le vol a รฉtรฉ officiellement annulรฉ.
Entre-temps, bien que les passagers aient reรงu de la nourriture et des rafraรฎchissements, la climatisation de la cabine s’est arrรชtรฉe ร deux reprises pendant que le moteur รฉtait coupรฉ pour que le personnel de maintenance tente de rรฉsoudre le problรจme.
ยซย Sans air conditionnรฉ, tout le monde avait trรจs chaud ร l’intรฉrieur. Heureusement, personne ne s’est รฉvanouiย ยป, a dรฉclarรฉ M. Chee ร ST.
Lorsqu’ils ont finalement รฉtรฉ autorisรฉs ร quitter l’avion, les passagers ont รฉtรฉ hรฉbergรฉs dans des hรดtels pour la nuit et ont repris l’avion le lendemain.
ยซย Les clients ont dรฉbarquรฉ de l’avion ร 00h30 et un hรฉbergement ร l’hรดtel a รฉtรฉ organisรฉ. Tous les clients concernรฉs ont รฉtรฉ placรฉs sur d’autres vols (jeudi) et ont depuis quittรฉ Shanghai.
Un porte-parole de Singapore Airlines s’est excusรฉ et a dรฉclarรฉ que la compagnie reconnaissait que les clients auraient pu descendre de l’avion plus tรดt.
ยซย L’avion est retournรฉ dans la baie et des ingรฉnieurs ont รฉtรฉ appelรฉs pour tenter de rรฉsoudre le problรจme. ยซย Pour des raisons de sรฉcuritรฉ, l’alimentation รฉlectrique au sol a dรป รชtre coupรฉe pendant les vรฉrifications.
SIA prรฉsente ses excuses aux clients concernรฉs et va revoir ses procรฉdures afin d’รฉviter qu’une telle situation ne se reproduise.
